Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Cuir & Co

Chez Cuir & Co, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être :

Neuf et non utilisé
Dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes

Les articles endommagés, portés ou ne répondant pas à ces conditions ne pourront pas être remboursés.

Frais de retour

Si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part (article défectueux, mauvaise référence envoyée, etc.) : les frais de retour sont entièrement pris en charge par Cuir & Co.
Si le retour est dû à un changement d'avis (taille, couleur, préférence personnelle) : les frais de retour sont à la charge du client.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à cuirandcoboutique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous confirmerons l'éligibilité du retour et vous indiquerons l'adresse de retour.
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
Expédiez le colis à l'adresse communiquée.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés, directement sur votre moyen de paiement original.

Le délai d'apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque ou organisme de paiement.

Zone géographique

Les retours sont acceptés uniquement pour les commandes livrées en France et dans l'Union européenne. Les commandes internationales ne sont pas éligibles au retour.