Foire Aux Questions — Cuir & Co
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiées. Comptez ensuite 7 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour la réception, en livraison standard gratuite. Une option de livraison VIP payante est disponible, avec assurance en cas de perte, casse ou vol.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire. Tous nos prix sont TTC (TVA 20% incluse).
Puis-je retourner un article ?
Oui, tous nos articles sont retournables sous 14 jours après réception, sans exception. L'article doit être retourné neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut du produit, où le retour est alors gratuit.
Sous quel délai suis-je remboursé(e) ?
Le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre retour, sur votre moyen de paiement d'origine.
Vos produits sont-ils en cuir véritable ?
Nos pièces sont réalisées en cuir PU (similicuir) de qualité, sélectionné pour sa résistance et son rendu proche du cuir traditionnel, avec le savoir-faire artisanal de nos finitions.
Les protections RFID/NFC sont-elles efficaces sur tous les produits ?
La plupart de nos modèles (Lucas, Rio...) intègrent une protection RFID/NFC contre la lecture à distance de vos cartes bancaires. Vérifiez la fiche produit pour confirmer cette fonctionnalité sur le modèle qui vous intéresse.
Comment vous contacter ?
Cuir & Co — 47 rue Vivienne, 75002 Paris.
cuirandcoboutique@gmail.com